Перелік та контактні дані офіційних дилерських центрів Nissan в Україні доступні за посиланням.

Допомога в дорозі – служба Nissan Assistance* доступна для Вас цілодобово.

0 800 303 308
044 390 30 80 (для дзвінків з-за кордону)

* Послуги Nissan Assistance надаються на територіях, підконтрольних Уряду України, де можливі роботи служби Nissan Assistance з огляду на безпекову ситуацію. У зв’язку з наявністю певних обмежень руху громадян та діяльності підприємств, установ, організацій у певний період часу на території України, послуги служби Nissan Assistance можуть надаватись з урахуванням обмежень, встановлених органами влади. Додаткові послуги підмінного автомобіля будуть надаватись за умови його наявності у дилера Nissan, до якого ваш автомобіль був доставлений службою Nissan Assistance. Підмінний або орендований автомобіль може бути наданий виключно для користування на території України, підконтрольній Уряду України. Послуги щодо оренди автомобіля, продовження поїздки, розміщення та повернення в країну проживання будуть надаватись з огляду на безпекову ситуацію та їх доступність для служби Nissan Assistance на момент звернення. ТОВ «НІССАН МОТОР УКРАЇНА» не несе жодної відповідальності за можливі фінансові витрати, пов’язані з неможливістю службою Nissan Assistance забезпечити організацію додаткових послуг на території України.

У вас є запитання?

Центр обслуговування клієнтів Nissan завжди готовий допомогти! Наші фахівці нададуть відповідь на ваші запитання.

Телефон:

0 800 303 307
044 390 82 40 (для дзвінків з-за кордону).

Або надішліть Ваше запитання онлайн.

Наш центр працює з 9:00 до 18:00 в робочі дні.
25 грудня та 1 січня – вихідні дні.

У зв’язку з впливом зовнішніх чинників, в тому числі стороннього радіоелектронного обладнання на роботу стільникового зв’язку в Україні, деякі функції NissanConnect Services можуть не працювати, та спричинити появу іконки “перекреслений автомобіль”. Повідомляємо Вам, що поява даної індикації не свідчить про несправність/некоректну роботу додатку NissanConnect Services, і не впливає на безпечну експлуатацію автомобіля.

Більшість віддалених сервісів NissanConnect Services (NCS) продовжують працювати навіть із вказаною індикацією. Питання некоректності роботи системи NCS в Україні вивчалося профільними фахівцями виробника. Визначено, що проблеми підключення до серверів були пов’язані з впливом військового обладнання, яке активно використовується на території України (засоби РЕБ, та обладнання з потужним електромагнітним випромінюванням).

Система NissanConnect Services була допрацьована, та було додано нові протоколи підключення, які наразі дають змогу повторно під’єднатись до серверів в разі появи стороннього впливу/відключення стільникового зв’язку, мобільної мережі та систем глобального позиціонування.

ТОВ «НІССАН МОТОР УКРАЇНА» є офіційним імпортером автомобілів марки Nissan та Infiniti, виготовлених та призначених виробником для реалізації на європейському ринку, включаючи ринок України.

Повідомляємо, що виконання сервісних (виробничих) кампаній виробника передбачає обов’язкове використання виключно оригінальних запасних частин, затверджених виробником для конкретної моделі та ринку первинного призначення транспортного засобу.

ТОВ «Ніссан Мотор Україна» не уповноважений виробником забезпечувати постачання запасних частин, для автомобілів призначених не для європейського ринку.

ТОВ «Ніссан Мотор Україна» уповноважений виробником забезпечувати постачання оригінальних запасних частин та виконання сервісних (виробничих) кампаній виключно щодо автомобілів, призначених для європейського ринку.

Застосування альтернативних, неоригінальних або не передбачених для відповідного ринку запасних частин у межах таких кампаній не допускається, оскільки це може вплинути на коректність виконання робіт, безпеку експлуатації автомобіля та відповідність вимогам виробника.

У зв'язку з вищевикладеним ТОВ «Ніссан Мотор Україна» не здійснює сервісні (виробничі) кампанії щодо автомобілів марки Nissan та Infiniti, які були виготовлені та призначені виробником для реалізації та первинно введені в обіг на ринку, що не належить до європейського.

У зв’язку з введенням військового стану в Україні, будь-які оновлення програмного забезпечення по повітрю (OTA) неможливі, оскільки ПЗ може потрапити до рук підсанкційних країн, які тимчасово окупували деякі території України. Щоб убезпечитись від цього, оновлення наразі можливе тільки на території офіційних дилерських центрів Nissan.

З переліком офіційних дилерських центрів Nissan ви можете ознайомитись за посиланням.

Умови Європейської гарантії Nissan діють на території наступних країн:

Австрія, Азербайджан, Албанія, Андорра, Бельгія, Болгарія, Боснія і Герцеговина, Ватикан, Велика Британія (у тому числі Гернсі та Джерсі), Гваделупа, Греція, Грузія, Данія, Естонія, Ірландія, Ісландія, Іспанія (у тому числі Сеута й Мелілья), Італія, Казахстан, Кіпр, Косово, Латвія, Литва, Ліхтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Нідерланди, Німеччина, Норвегія, Палестина, Північна Македонія, Польща, Португалія, Реюньйон, Румунія, Сан-Марино, Сербія, Словаччина, Словенія, Туреччина, Угорщина, Україна, Фінляндія, Франція (у тому числі Мартініка), Французька Гайана, Хорватія, Чехія, Чорногорія, Швейцарія та Швеція.